| Emmy | Data: Vineri, 19 Aprilie 2013, 12.31.42 | Mesaj # 1 |
 Generalisim
Grup: Administratori
Mesaje: 26
Status: Offline
| Conflictul, o oportunitate
Te-ai enervat vreodata asa de tare incat sa trantesti o usa? sa
arunci o farfurie? sa tipi?Sa pleci pur si simplu? Aste este o situatie
conflictuala.
Conflictul poate fi constructiv sau distructiv, depinde de cum il
construim noi. Daca intram intr-o stare depresiva, nervoasa, anxietate,
apatie, stres, scade productivitatea si ne distrugem.
Cum sa facem ca un conflict sa fie constructiv?
1. nu evita conflictul.
Ce se intampla daca ai o problema cu nevasta si nu o discuti? In timp problema se adanceste si va distruge casnicia.
2. conflictul este o oportunitate.
O oportunitate de a rezolva o problema.
Gandeste constructiv!
Strategii conflictuale
Strategiile conflictuale sunt:
1. abandonul;
2. reprimarea;
3. compromisul;
4. victorie.
Pentru ultima strategie (VICTORIE) trebuiesc parcurse anumite etape:
1. aflati care sunt nevoile celor aflati in conflict;
2. gasiti punctele de corespondenta ;
3. schitati noi optiuni si participati activ la realizarea lor.
Iata un exemplu concludent:
Maria are 2 baieti la o diferenta de 3 ani. Cel mare avea o masinuta noua, pe care evident o dorea cel mic. Si au inceput ei
sa se bata si sa se certe de credeai ca masina aia este singura jucarie
din lume. Maria evident ca i-a despartit si i-a intrebat ce vor. Amandoi
vroiau masinuta. Atunci ei i-a venit o idee: cum imparti o masinuta la 2
baieti? pe zile!
Baietii s-au obisnuit asa si fiecare isi cerea dreptul la masinuta in ziua lui.
Harta conflictului
Cand va aflati in conflict cu cineva si va simtiti derutat, nu
intelegeti sensul actiunilor celuilalt, simtiti ca nu exista situatie de
iesire trebuei sa faceti o……..harta a conflictelor!
Sunt 3 pasi:
1. Care este problema?
2. Cine este implicat in conflict?
3. Ce vor cei aflati in conflict?
Studiu de caz:
Harta gardului
O femeie era nefericita pentru ca vecinul ei vroia sa ridice un gard inalt intre proprietatile lor. Proiectul urma sa fie
prezentat la primarie spre aprobare. Femeia disperata a facut o harta a
conflictului si a discutat-o cu vecinul hotarat sa ridice gardul la o
cafea. La finalul discutiei era mult mai relaxata, era preocupata chiar
de modul in care ar putea sa ii vina in ajutor.
Harta conflictului:
NEVOILE EI - spatiu deschis - proprietatea ei sa ramana intacta - sa mentina valoarea proprietatii ei - comunicare buna si relatii amicale cu vecinul
TEMERILE EI - de a se simti strivita - represalii din partea lui daca ar interveni primarul in favoarea ei - de izolare - sa plateasca pentru ceva ce nu ar vrea - silita sa priveasca la un gard inalt de caramizi
NEVOILE LUI - evitarea intruziunilor - securitate - sa-i fie inchisi cainii - cooperare si comunicare cu vecinii
TEMERILE LUI - de a nu-si pierde cainii - cainii ar putea deranja vecinii - teama de hoti - complicatii cu vecinii daca greseste cu ceva
(Helene Cornelius si Shoshana Faire – “Stiinta rezolvarii
conflictelor")
|
| |
| |
| Programmer-Designer Emmy
Up
